心理学の中で信頼を築く事＝ラポール。その方法で大切なペーシングとミラーリングについてお伝えします。
ラポールは相手のペースに合わせる事で築き・維持できます
コミュニケーションで相手にペースを合わせる
この方法をペーシングと呼びます。コミュニケーションセミナーでは、
基本のスキルやテクニックとして紹介されている内容です。もともとは、
NLPという心理学から出ています。では、ペーシングについてお話していきます。
ペーシングとは、相手に合わせながら、無意識レベルでラポールを
築くために行なうスキルです。
コミュニケーションが下手でとお悩みの方は、この基本のペーシングを
コミュニケーションを取るのが苦手を言う方は、実践してみて下さい。
比べ物にならないほど、コミュニケーションが取りやすくなります。
ただ、比べると大きく変わりますが、その変化は徐々に作っていくものです。
では、やり方をご紹介していきます。
・相手の話し方に合わせる
・相手の調子に合わせる
実際にはどういうことでしょうか・・・
下記の例を見て想像してください。
・相手がゆっくりと話しているとき⇒ゆっくり話す
・相手が早口の場合⇒早口まで行かなくても、少し早めに話してみる
・相手の声が大きい時⇒こちらもある程度大きな声にする
・聞こえるか聞こえないくらいの声の時⇒こちらも落ち着いた声にする
つまり、
話のスピード、リズム、間に合わせつつ、
声の大きさ、抑揚、肯定などに合わせます。
すると不思議なもので、相手も自分もコミュニケーションが取りやすくなります。
仲のいい女の子同士が何だか似ていたり、リズムがぴったりと合っていたりするのは、
無意識にペースがあっているからです。
逆に言うと、ペースを合わせることで、心理的な距離が自然と近くなっていきます。
それは、不要な警戒心や壁がなくなるからです。
こうなれば、後はどんどんラポールを深めていくばかりです。
ペーシングの注意点は、無理をしないことです。
もともと声の小さい人が、
ものすごい元気な人に合わせようとしても辛くなります。
大切なのは波長を合わせることです。
つまり、できるだけ無理のない程度に合わせていく。
あとは、実践の中で工夫が生まれてきます。
このようなコミュニケーションの基本を学べるセミナーは
目に見えない、非常に多くものをプラスに変えていきます。
